1. GENEL ŞARTLAR Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, miasvaleria.com üzerinden yapılan alışverişlerde uygulanır. Web sitemizden satın alınan ürünlerin iade ve geri ödeme süreçleri, tüketici hakları çerçevesinde düzenlenmiştir.
2. İADE KOŞULLARI
- İade edilecek ürün, teslim alındığı haliyle, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünlerin iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmelidir.
- Kullanıcı, iade talebini [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0536 078 1905 numaralı telefon üzerinden bildirmelidir.
- Kişiye özel üretilen, hijyenik ve kozmetik ürünler, ambalajı açılmış veya kullanılmış ise iade kabul edilmez.
3. GERİ ÖDEME KOŞULLARI
- İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenerek geri ödeme süreci başlatılır.
- Ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.
- Banka ve kredi kartı iadeleri, bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.
- Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe müşteri tarafından karşılanır.
4. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
- Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya yanlış olması durumunda, müşteri durumu en geç 3 gün içinde [email protected] adresine e-posta ile bildirmelidir.
- Hasarlı veya hatalı ürünlerin kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5. İPTAL KOŞULLARI
- Siparişler, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
- Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak iade politikası kapsamında işlem yapılabilir.
6. İLETİŞİM BİLGİLERİ Firma Adı: INKAYA CAM ELEKTRIKENERJ.VE MUH.ITH.IHR.SAN. VE TIC. LTD. STI.
Marka Adı: Miasvaleria
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Sanayi Caddesi No:7 Bahçelievler/İstanbul
Telefon: 0536 078 1905
E-Posta: [email protected]
İade ve geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.