Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 4 Ağustos 2026
1. Taraflar
Satıcı: İNKAYA HOME MAĞAZACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: MAHMUTBEY MAH. 2409. SK. NO: 30 BAĞCILAR / İSTANBUL
Vergi dairesi / VKN: GÜNEŞLİ / 4781233283
MERSİS No: 0478123328300001
Ticaret sicil no: 1116981
E-posta: [email protected]
Telefon: 0536 078 19 05
Alıcı: Sipariş sırasında adını, iletişim ve teslimat bilgilerini giren tüketicidir. Alıcının sipariş özeti ve elektronik onayı bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Konu ve kapsam
Bu sözleşme, alıcının miasvaleria.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler. Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil bedeli, indirimler, teslimat masrafı ve toplam tutar ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir.
3. Sözleşmenin kurulması
Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladıktan ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ettikten sonra sözleşme kurulur. Siparişe özgü bilgiler ile bu metin arasında farklılık bulunursa tüketici lehine olan ve sipariş sırasında açıkça gösterilen koşullar uygulanır.
4. Fiyat ve ödeme
Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Kart bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir; Mias Valeria kart numarasının tamamını saklamaz. Ödeme onayı alınamayan sipariş tamamlanmış sayılmaz.
5. Teslimat
Teslimat, siparişte belirtilen adrese ve ödeme ekranında gösterilen yöntemle yapılır. Stoklu mallar, siparişe özgü daha kısa bir süre belirtilmedikçe, yasal azami süre olan 30 günü aşmadan gönderilir. Kişiye özel veya proje bazlı ürünlerde üretim ve teslim süresi sipariş veya teklif aşamasında ayrıca bildirilir. Mücbir sebep ya da tedarik imkânsızlığı halinde alıcı gecikmeden bilgilendirilir ve mevzuattan doğan seçimlik hakları korunur.
6. Cayma hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine yazılı ve açık bir beyanla gönderilebilir. Bildirimde sipariş numarası, iletişim bilgisi ve iade edilmek istenen ürün belirtilmelidir.
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra tüketici, malı mevzuatta öngörülen süre içinde, ürün ve varsa aksesuarlarıyla birlikte iade eder. İade yöntemi ve taşıyıcı bilgisi talep sonrasında yazılı olarak iletilir. Ön bilgilendirmede uygun bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilmez.
7. Geri ödeme
Geçerli cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren yasal süre içinde, tahsil edilen bedeller tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının bedeli hesaba yansıtma süreleri satıcının kontrolü dışındadır.
8. Cayma hakkının istisnaları
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçülendirilen, kişiselleştirilen ya da proje için üretilen mallarda; ayrıca mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürünün cayma hakkı istisnasına girdiği durumlarda bu bilgi siparişten önce açıkça gösterilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar bu istisnalardan etkilenmez.
9. Ayıplı mal ve hasarlı teslimat
Tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları saklıdır. Cam ürünlerde taşıma hasarının değerlendirilebilmesi için paketin ve ürünün teslim anındaki durumunun fotoğrafla kayıt altına alınması ve [email protected] üzerinden gecikmeden bildirilmesi incelemeyi hızlandırır; bu talep tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
10. Uyuşmazlık
Başvurular öncelikle [email protected] üzerinden satıcıya iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde Tüketici Mahkemesine başvurabilir.