Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 4 Ağustos 2026

Bu form, sipariş kurulmadan önce tüketicinin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, indirim, vergi, kargo ve toplam tutar bilgileri ödeme ekranında ayrıca gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

Satıcı bilgileri

İNKAYA HOME MAĞAZACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MAHMUTBEY MAH. 2409. SK. NO: 30 BAĞCILAR / İSTANBUL
GÜNEŞLİ Vergi Dairesi — VKN: 4781233283
MERSİS: 0478123328300001 — Ticaret Sicil No: 1116981
E-posta: [email protected] — Telefon: 0536 078 19 05

Ürün ve toplam bedel

Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; satış fiyatı, adedi, vergiler dâhil ara toplamı, varsa indirim ve teslimat masrafı ödeme öncesindeki sipariş özetinde yer alır. Tüketici, siparişi onaylamadan önce toplam bedeli ve ödeme yükümlülüğünü açıkça görür.

Ödeme

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Kart ödemeleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir. Ödeme onayı alınmadıkça sipariş tamamlanmaz.

Teslimat

Teslimat siparişte belirtilen adrese yapılır. Stoklu ürünler, siparişe özgü daha kısa bir süre belirtilmedikçe, yasal azami 30 günlük süre içinde gönderilir. Özel üretim ve proje ürünlerinin üretim/teslim süresi teklif veya sipariş aşamasında ayrıca bildirilir. Güncel kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir; sistemde aksi belirtilmediği sürece standart siparişlerde kargo ücretsizdir.

Cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Bildirim, süre dolmadan [email protected] adresine sipariş numarası ve açık cayma beyanıyla gönderilmelidir. Telefonla bildirim tek başına kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde olmadığından e-posta ile yazılı bildirim önerilir.

Cayma bildirimi sonrasında ürün, bildirilen iade yöntemiyle mevzuattaki süre içinde gönderilir. İade taşıyıcısı ayrıca yazılı olarak bildirilir. Uygun iade taşıyıcısı önceden belirtilmemişse tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Geçerli cayma hâlinde geri ödeme, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren yasal süre içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır.

Cayma hakkı istisnaları

Tüketicinin isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre özel hazırlanan, ölçülendirilen, kişiselleştirilen veya proje için üretilen mallarda ve mevzuatın belirlediği diğer durumlarda cayma hakkı bulunmayabilir. İstisna uygulanacak ürünlerde bu durum sipariş öncesinde belirtilir. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.

Başvuru ve uyuşmazlık

Talepler [email protected] adresine iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Siparişi tamamlayan tüketici; ürün ve sipariş özetini, bu ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.